バイクプラスのパンク修理無料のサービスを受けにいってわかった3つのこと

   2015/07/22

バイクプラス三郷

こんにちは。konchikuです。一昨日パンクしたチューブを再び、タイヤに装着して今日はバイクプラス三郷店に行ってきました。

なんで、パンクしたチューブをわざわざタイヤに戻したかっていうと、僕がTREK FX7.2を購入したバイクプラスでは、こういうサービスがあります。

【1年間パンク保証】
細いタイヤの自転車はなんとなくパンクが心配ですよね。だけどご安心下さい。
バイクプラスでお買い求め頂いた自転車が、万が一パンクしてしまった場合、ご購入頂いてから1年以内であれば、自転車又はホイールをお持ち頂いた場合に限り、無償で修理します。パンクの原因がタイヤやホイールに残されている可能性がありますので、自転車本体又はホイールごとのお持ち込みをお願いしています。

これって初心者にはありがたいサービスです。
しかも、この文面をみるとパンク修理用のパッチで修理するのかと思いきや!なんと、チューブ交換をしてくれるんです!

これには、驚きました。
ということで、バイクプラスにパンク修理に行ってみて、初めてわかったことが3つほどありましたので、記事にしておきます。

1.パンク修理はチューブを交換してくれる!けど・・・

上に書いたように、パンク修理といっても、パッチで補修するのではなく、チューブ丸々交換してくれます。
これを聞いた時、なんて太っ腹なんだ!と思いましたが、ん?ちょっと待てよ・・・

そう!TREK FX7.2は、米式バルブなんですよ。それで、25cのタイヤに交換したときも、チューブは取り寄せだったワケで、今回も店には在庫がない。

ということで、今回もチューブを無償で取り寄せてくれることになってしまいました。明日、初めての100kmロングライドを予定していた身としては痛いです。

今回は、仕方ないので、チューブは店に届き次第、無料でもらうことにして、パンクしたチューブは自分で補修することにしました。

余談ですが、バイクプラスではパッチによるパンク修理は行ってないそうです。

2.雨の日にパンクが起きやすい原因を解説してもらった

今回はパンク修理ということでおじゃましてきましたので、雨の日にパンクしやすい理由を教えてもらいました。

雨降りの日に目にするトラックの荷台から、雨水と一緒に砂利やら泥やらが道路に垂れ流しの光景。それらと一緒に、普通なら流れてこないような小石やら針金やらガラスが、雨水と一緒に路肩や歩道に流れてきます。

そういったものが堆積している路肩や歩道を走れば、パンクのリスクは高くなる。ということでした。そして、できるなら工事現場に面している歩道や路肩は迂回した方がよいと教えてもらいました。

3.30日間満足保証で同じタイヤをゲットできる

バイクプラスでは、30日間満足保証というのがあります。
バイクプラスのサイトではこう書いてあります。

【30日間満足保証】
バイクプラスが創業以来掲げている満足保証。自転車業界の中ではとても珍しいサービスです。ご満足いただける自転車選びを心からサポートします。
ご案内の上お買い求め頂いた自転車のフレームサイズやモデルが、お客様のカラダや用途に適していなかった場合はもちろん、いかなる理由であれ、ご購入から30日以内であれば、ご満足いただける自転車への交換または返金いたします。
また、バイクプラスでお買い求め頂いた自転車本体以外の商品も、いかなる理由であれご満足頂けなかった場合、お買い求めから30日以内であれば、返金または交換いたします。

これもすごいことだと思います。他の自転車屋では聞かないサービスです。タイヤなんかの消耗品でも対応している感動モノです。

今回、ボントレガーR2Road(タイヤ)に亀裂が入ったので、タイヤをR2から雨の日にも強いAW2かAW3に変えようかと思っていました。

ただスタッフと話しているとR2もAW2(AW3)も耐パンク性能は同じということが分かりました。それに、R2のグリップ力もタイヤのワックスが落ちればそれほど悪くないことも実感していました。

そこで「30日間満足保証」を利用して不満足なワケではないけど、同じタイヤ(ボントレガーR2Road700×25c)の新品をゲットすることにしました。

どうやら30日間満足保証はTREKのサービスらしく、「返金されたお金を客がバイクプラスで何に使おうがTREK社は分からないから、返金されたお金で同じ商品を買っても全く問題ない」とのこと。

ということは?バイクプラスで30日以内にタイヤを返品すれば、常に新しいタイヤを履き続けられる?w

まぁ、普通の神経の人間ならこんなこと出来ないと思います。自転車を通して繋がる良き人間関係が欲しくてバイクプラスでクロスバイクを購入したので、僕には出来ないことです。

まとめ

  1. バイクプラスの1年間パンク保証はチューブごと交換してくれる。ただし、常備していないチューブの場合は要注意。
  2. 雨の日のパンクの原因と対策も教えてもらった
  3. 30日間満足保証を使えばタダで新品の同じタイヤをゲットできる。
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